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隨著金融科技的快速發展，商業銀行也在加快數字化、智能化轉型的步伐。近日，福建省某國際銀行攜手易道博識基于智能圖像數字化平臺建設“智授權”業務授權模式，通過智能技術改造傳統的人工復核授權流程，以此提升效率、降低操作風險。

該銀行作為一家城市商業銀行，在北京、上海、廣州、深圳、珠海、杭州、廈門以及香港、澳門特別行政區等地共設有140余家營業性機構網點，曾連續多年入圍全球銀行200強。

柜面業務（包括柜面與智能交互平臺）是該銀行主要的業務受理接觸點，其中復核授權環節又是柜面業務辦理流程中不可或缺的環節，發揮著把控風險的重要作用。

然而，目前該行復核授權模式存在著操作效率低下、操作風險較高、業務風險把控不到位、人力資源浪費等問題。據了解，該行的復核團隊超過130人，復核授權模式完全依賴于“人工審核”。統計數據顯示，平均每筆授權耗時12分鐘，其中70%的時間用于提交單據完整性、填寫信息準確性，憑證信息與系統錄入信息一致性的簡單核對工作，盡管復核團隊龐大，但仍難以滿足業務量需求，授權等待的現象時有發生。

易道博識憑借在金融機構數字化轉型領域的成功經驗，通過旗下產品之一賽博智能學習平臺實現了對該行復核授權業務的智能化改造，提升了柜面業務的效率和風險把控能力，同時也為后續的業務場景優化提供了可復用的模式和平臺。

在交易復核授權環節，結合光學字符識別(OCR)及自然語言處理(NLP)技術，可自動讀取客戶提供的證件、票據等關鍵文檔上的文本信息，并與客戶提交信息進行比對校驗，減少人工核對環節。同時，還可精準提取這些文檔中的關鍵數據如用戶姓名、賬號、交易金額，為后續授權決策提供結構化數字支持。

賽博智能平臺預置50+場景標準憑證的OCR識別模板。此外，根據不同客戶的業務場景以及特殊版式文件識別需求，銀行可自主完成數據標注、模型訓練、推理、部署、應用全過程，低成本、短周期建立符合業務需求的AI模型。通過賽博智能平臺，該行完成了包含電匯憑證、轉賬支票、進賬單等10余種銀行表單的結構化模型訓練。

目前，該行智能授權系統已開始運行，由系統替代了大部分人工判斷環節，打造了智能、高效的業務授權體系，構筑“審核+風控+授權+學習”智能授權體系。預計在智能授權功能全面上線后，可降低7成以上人工復核授權工作量，復核授權效率平均提升80%。該方案的成功運用標志著該行智能化建設邁出關鍵一步，也為后續其他業務系統的智能化改造提供了經驗借鑒。

北京易道博識科技有限公司成立于2013年，自成立以來一直致力于人工智能領域的技術研究與應用開發，基于計算機視覺、機器學習、深度學習、自然語言處理等前沿技術，自主研發智能文字識別、智能文檔處理、智能圖像處理、自然語言處理四大領域核心算法，已在金融、通信、能源、地產等多個領域成功應用，有效助力客戶實現數字化轉型，同時也積累了豐富的行業解決方案經驗。

展望未來，易道博識將攜手金融客戶，繼續加強在業務流程智能化、風險控制等領域的深入合作，共同開拓數字銀行發展的新機遇。